изображение загрузчика

Каждый месяц Barista Hustle отправляет кофе в страны 48, прямо в почтовые ящики наших подписчиков. Это красивые, особенные и интересные сорта кофе, выращенные на фермах и фермах по всему миру. У нас был замороженный урожай урожая от Джорджа Хауэлла, редкой семейной гейши от Talor & Jørgen, уникального натурального обработанного кофе от Five Elephant, относительно неизвестного сорта таби из Koppi, а также потрясающего кофе из Round Hill Roastery, Manhattan Coffee Roasters, Flight Coffee, Onyx Coffee Lab, Gardelli Specialty Coffee, Кофейный Коллектив, April Coffee Roasters и Ditta Artigianale.

Это огромная материально-техническая задача, поэтому, надеюсь, мы сможем помочь вам понять, сколько работы и усилий уходит на это каждый месяц!

За три-четыре дня до конца месяца у нашего гостевого жаровня есть грандиозная задача: обжаривать, упаковывать и запечатывать где-нибудь между 800 - маленькими ~ 1000g пакетами вкусного кофе для нас. Этот кофе затем упаковывается и отправляется в экспресс-центр в Гонконг.

Поскольку большинство ростеров, входящих в программу Superlatives, являются крошечными или не совсем укомплектованы, они могут поставляться на международном уровне 800 - 1000 с индивидуальной маркировкой и индивидуально заявленными пакетами. Мы рассматривали возможность использования местных узлов в каждой стране, но импортные пошлины и «вещи, которые могут пойти неправильно» были просто слишком большими. Нам нужно было другое решение.

Гонконг является портом свободной торговли, курьерские самолеты которого отправляются во все страны почти каждую минуту, с инфраструктурой и компаниями, имеющими дело с объемом, имеющимся у нас в превосходной степени.

Мы сотрудничаем с одной из этих компаний - DHL - по ряду причин:

  • Экспресс курьерские варианты были просто слишком высоки для нас. Мы хотели, чтобы превосходные условия были доступными и доступными для всех наших подписчиков. Экспресс курьерские опции - начиная с $ 25 только для самых популярных стран - будет дороже, чем сама подписка.
  • Между курьерскими опциями и DHL Packet Plus (который мы используем) просто нет ничего, что подходило бы по доступности с одной стороны или по приемлемым срокам доставки с другой стороны, в сочетании с отслеживанием видимости, которое предлагает нам DHL Packet Plus.
  • DHL также смогли гарантировать нам оборот 48 с момента отправки бобов на склад HK до отправки самолетом. Это зафиксировано в нашем договоре с DHL, и другие поставщики просто не могут его найти.

DHL Packet Plus - лучший вариант, который мы нашли на сегодняшний день в компромиссе между доступностью и приемлемым временем доставки. Однако есть несколько особенностей от DHL, которые могут показаться запутанными:

  • Все курьеры используют путевые точки для отслеживания посылок. Когда пакет проходит эту путевую точку, он регистрируется, и эта точка отображается в деталях отслеживания, как это происходит, или после того, как пакет прошел.
  • Это означает, что пакет уже может иметь Прошло одна путевая точка, еще не была зарегистрирована на следующий путевая. Часто может показаться, что ваш кофе застопорился в одной конкретной точке. Он не ... он все еще движется и просто не достиг следующей точки, которая будет зарегистрирована.
  • Эта информация часто забирается другими курьерскими компаниями. Вы просто увидите «в пути», а не конкретные путевые точки, которые пакет прошел по пути. Пакет DHL Packet Plus настолько прозрачен, насколько позволяют современные технологии - вы увидите каждую точку маршрута.

Вы также часто будете видеть, что ваши посылки отправляются в Германию первыми - когда зачастую самый прямой и логичный пункт, чтобы добраться до вашего почтового ящика - это где-нибудь но Германия.

  • У DHL есть самолеты, курсирующие по всему миру. Большинство из них проходят через Германию. Часто лучший и самый быстрый способ доставки посылки к вашей входной двери заключается в том, чтобы идти назад, а затем идти вперед. Альтернатива - ваша посылка, сидящая на складе в Гонконге и ожидающая, когда самолет полетит прямо. По-интуитивно, этот путь определенно быстрее. Доверься алгоритму.

Однако путешествие еще не закончено. Ваша посылка должна пройти таможню, прежде чем въехать в страну. Эта часть процесса полностью не в наших руках и связана с объемами, проходящими таможню в день прибытия вашего кофе, а также с количеством сотрудников таможни.

Кроме того, DHL не заботится о доставке последней мили. Опять же, это подтолкнуло бы стоимость этого проекта к существенному уровню. Доставка последней мили осуществляется местной почтовой службой. Как и в случае с таможней, конечные сроки доставки сводятся к объему, проходящему через вашу местную почтовую систему, и количеству персонала на руках.

Таможня и окончательная доставка, наряду с такими стихийными бедствиями, как Тайфуны, и другими человеческими делами, такими как забастовки рабочих, ответственны за 99% задержек для превосходной степени. В качестве справки, в среднем DHL может доставить ваши посылки в регионы Азиатско-Тихоокеанского региона и Америки в течение дней 7-10, в Великобританию в течение дней 4-6, а остальные страны Европы - в дни 8-14. Большую часть времени почтовые службы внутри страны делают свое дело.

Мы отгружаем превосходную степень уже более года, и до сих пор DHL была лучшим решением, которое мы нашли. Тем не менее, мы всегда в поисках чего-то лучшего! Мы надеемся, что это поможет ответить на некоторые из ваших вопросов о превосходной степени и дать вам представление о том, как мы работаем! :)