изображение загрузчика

Политика возврата

РЕТУРНСЫ

-

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 30 календарных дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек, квитанция или распечатка из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа).

Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от XNUMX января XNUMX г. N XNUMX (см. перечень).

При возврате товара надлежащего качества, TREASURE BOX вернет его стоимость не позднее чем через XNUMX дней с момента получения товара и вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
* Подарочные карты
* Загружаемые программные продукты
* Некоторые предметы здоровья и личной гигиены

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Пожалуйста, не отправляйте свою покупку обратно в ростер или экспортер.

Существуют определенные ситуации, когда предоставляются только частичные возмещение: (если применимо)
* Книга с явными признаками использования
* CD, DVD, кассета VHS, программное обеспечение, видеоигра, кассета или виниловая пластинка, которая была открыта.
* Любой предмет, не находящийся в исходном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
* Любой элемент, который возвращается больше, чем через 30 дней после доставки

ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕОБХОДИМО:
Связаться с нами по номеру +XNUMX (можно в WhatsApp) или отправить письмо на почту: info@treasure-box.eu, подготовить чек и товар. Забор осуществляется в заранее согласованное время.
Если вы получите одобрение, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или оригинальному способу оплаты, в течение определенного количества дней.

Просроченные или недостающие возмещения (если применимо)
Если вы еще не получили возврата денег, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем свяжитесь с вашей кредитной картой компании, это может занять некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.
В следующий раз свяжитесь с вашим банком. Часто требуется некоторое время на обработку перед отправкой сообщения о возврате денег.
Если вы все это сделали, и вы еще не получили возврат средств, свяжитесь с нами по адресу [Электронная почта защищена]

Продажа предметов (если применимо)
Только регулярные цены могут быть возвращены, к сожалению, товары не могут быть возвращены.

Обмены (если применимо)
Мы заменяем элементы только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам необходимо обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу% {email%> и отправьте свой товар по адресу: 12-18 Yarra Pl, Южный Мельбурн, VIC, 3205, Австралия.

Подарки
Если товар был отмечен как подарок при покупке и отправке непосредственно вам, вы получите подарок-кредит за стоимость вашего возврата. Как только возвращенный элемент будет получен, подарочный сертификат будет отправлен вам по почте.

Если товар не был отмечен как подарок, когда он был куплен, или подарочный подарок был отправлен вам, чтобы дать вам позже, мы отправим возмещение дарителю и он узнает о вашем возврате.

Доставка
Чтобы вернуть ваш продукт, вы должны отправить его по почте: 12-18 Yarra Pl, Южный Мельбурн, VIC, 3205, Австралия.

Вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов на доставку для возврата вашего товара. Расходы на доставку не возмещаются. Если вы получите возврат денег, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.

В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для того, чтобы ваш продукт достиг вас, может варьироваться.

Если вы отправляете товар за $ 75, вам следует рассмотреть возможность использования отслеживаемого сервиса доставки или покупки страхования доставки. Мы не гарантируем, что мы получим ваш возвращенный товар.