изображение загрузчика
Октябрь 06, 2017 /
Результаты августовского опроса 2017

В августе мы опубликовали опрос о группе Бариста Хастл в Facebook. Вместе с модераторами нашего сообщества мы думали о том, как быть более активными и преднамеренными для создания среды сообщества, в которой каждый человек чувствует себя безопасно и комфортно.

Мы задали три вопроса, чтобы помочь установить компас и привести нас в правильном направлении. Ответили 176 человек, всего около 520 индивидуальных ответов. Большое спасибо всем, кто участвовал! Это было одновременно унизительно и откровенно, читая ответы, и мы действительно рады поделиться тем, что нашли.

Демографический вопрос: почему «мужчины цисгендеров, мужчины не цисгендеров и предпочитают не говорить»?

Это могло сбить с толку некоторых людей тем, почему мы решили задать демографический вопрос следующим образом: «Вы человек странного расцвета / не человек разного пола / предпочитаете не говорить?»

Из Транс Студенческих Образовательных Ресурсов (http://www.transstudent.org/definitions), цисгендерность означает:

«Идентифицирует как свой пол, назначенный при рождении»… Цисгендер / цис человек не является транссексуалом.

Основой для этого вопроса был сбор демографических данных участников опроса, но в максимально возможный способ, «Не человек цисгендер» включает (но не ограничивается ими) женщин (транс и цис), транс мужчин и недвоичных людей. В целом, эти гендеры испытывают различные формы гендерной дискриминации. Выявление тенденций в гендерной демографии дало нам ценную информацию о том, как участвуют определенные люди. Это помогает нам узнать, какие изменения мы должны внести, чтобы создать безопасное онлайн-сообщество, учитывающее взгляды каждого кофейного человека.

Первый вопрос: «Что мешает вам участвовать в группе Facebook?»

1) 18% от общего числа респондентов озвучил страх что-либо сказать, или желающий опубликовать или прокомментировать, или вообще просто участвовать. В основном это были две эмоции: боязнь выглядеть глупой и боязнь звучать глупо.

2) 14% от общего числа респондентов чувствовал, что им либо не хватало знаний или опыта для участия.

3) Некоторые чувствовали, что их вопрос уже спросили или ответили.

4) Или полагал, что они имели нечего сказать или добавить к обсуждению.

5) Или увидел Слишком много фанатизма, предрассудков, сексизма и общего мужества.

Вопрос второй: «Какие конкретные темы вы хотели бы видеть более обсуждаемыми?»

1) 13% от общего числа респондентов попросили больше науки.

Не мнения, догмы или практические советы - точная наука по широкому кругу вопросов, касающихся выращивания, обработки, приготовления и варки кофе. Это сломалось до

2) 19% попросили больше вопросов по управлению кафе / бизнесу.

Это включало запросы на советы по рабочему процессу, информацию о ценах, об управлении персоналом, маркетинге, общих операциях, прибылях / убытках и заработной плате, среди других.

3) 9% попросили больше тем по обслуживанию клиентов / гостеприимству.

Лучше всего их можно обобщить как запросы о том, как обеспечить подлинное и подлинное обслуживание клиентов или как улучшить обслуживание клиентов и общее гостеприимство мест.

4) 13% попросили больше знаний о пивоварении.

Это включало в себя запросы о том, как лучше приготовить фильтр или эспрессо, или связанные с техникой вопросы для обоих стилей, и (неудивительно, я полагаю) запросы на общие обсуждения, связанные с приготовлением кофе.

5) 9% попросили больше тем о разнообразии, интеграции, равенстве и представительстве.

Эти слова были специально использованы в этих запросах, наряду с запросами на большее количество тем о социальной осведомленности и о большей роли кофе в нашей жизни, помимо специфики приготовления кофе и его техники.

Вопрос третий: «Что мы можем сделать лучше, чтобы создать более гостеприимную и безопасную среду?»

1) 5% хотели больше практических вопросов, применимых к «повседневному кафе», с меньшим вниманием к технической стороне приготовления кофе и т. Д.

У этой группы большой опыт (19 тысяч участников и скалолазание!), И мы все начинали где-то, обычно с потрясающего недостатка знаний и непростого пути впереди нас. Хорошо помнить это.

2) Это был не столько призыв к конкретной теме, но 13% от общего числа респондентов сделали обобщенный запрос на лучшую модерацию потоков.

Мы уже обращались к этому (и продолжаем), и пока результаты отличные!

3) 26% в основном сказали «все хорошо!»

Это были душераздирающие крики от большого количества участников, дающие нам знать, что они чувствовали, что мы продвигаем безопасную и гостеприимную среду.

4) Были также некоторые расстроенные люди.

«Остановись на ерунде SJW и продолжай говорить о кофе» было характерно для большинства из этих ответов.

5) И были некоторые сытые люди.

«Избавьтесь от ерунды Cis Men». Эти ответы характеризовались просьбами избавить страницу от людей, занимающихся убийством людей, агрессивных мужчин, фанатичных мужчин и мудаков, вместо этого сделав пространство более гостеприимным для людей, не принадлежащих к полу, и других меньшинств.

6) Один человек сказал: «Я люблю тебя, Мэтт Пергер» ¯ \ _ (ツ) _ / ¯

Вроде нет, чтобы добавить к этому. Мы тоже тебя любим, Мэтт.

Несколько мыслей:

  • 60% мужчин Cisgender: 40% мужчин не Cisgender / не разглашается

В общем, как и ожидалось, 60/40. Там нет сюрпризов.

  • Каждый пятый человек боится участвовать, опасаясь выглядеть глупо или звучать глупо. Чуть меньше мужчин цисгендер, чуть больше мужчин не цисгендер.
  • В два раза больше мужчин, не являющихся цисгендерами, по сравнению с мужчинами цисгендеров чувствовали, что им не хватает знаний или опыта для участия.
  • Ни один мужчина, не являющийся человеком, не чувствовал, что их вопрос был задан или дан ответ.
  • Ни один мужчина, не вступивший в заговор, не чувствовал, что им нечего добавить к обсуждению.

Здесь есть интересная тема 4 из 5 человек боятся что-то сказать, а не те, кто не Вовсе нет, мужчины, не являющиеся гражданами страны, с большей вероятностью будут чувствовать, что им не хватает знаний или опыта для участия, и чувствуют, что им нечего добавить к обсуждению - но их вопросы не получили ответа. Так почему они не спрашивают?

Боязнь участвовать, звучать / выглядеть не умно, и отсутствие опыта - это чувства все есть. Мы полностью понимаем это. О кофе можно узнать так много, что невозможно знать все. Мы серьезно призываем участников, которые выразили эти чувства, принять участие! Задавайте вопросы, заходите в темы - мы вас полностью поддержим. Если этого не произойдет, мы лично вас ударим и поговорим об этом. Некоторые люди добились успеха в начале дискуссии, так что продолжайте!

Теперь это было поразительно, но не удивительно, что 0% мужчин считают, что в группе есть проблемы с фанатизмом, предрассудками, сексизмом и мужественностью за исключением их участия. Мы считаем, что эти факторы достаточно очевидны и их легко увидеть, особенно в темах, посвященных вопросам равенства в кофейной индустрии. Мы не терпим ничего из этого в группе. Легко и просто.

Мы перестали модерироваться! и мы не оставим места для этого гноиться. Это тоже была главная тема опроса - мы слышали, что вы громко и ясно об этом. Если другим это не нравится, это нормально! Тогда эта группа в Фейсбуке не для вас. Мы только о помощи весь мир делает кофе получше, и мы хотим помочь тем, кто на полях, добраться туда!

Это также может быть хорошее время, чтобы упомянуть, что группа нашего модератора не исправлена! Мы всегда пристально следим за вдумчивыми, очень заинтересованными людьми, чтобы присоединиться к разряду, чтобы группа Facebook была безопасной и веселой. Мы свяжемся с людьми, которые, по нашему мнению, будут великолепны, но не стесняйтесь обращаться к Мишель, если вам интересно!

  • Вы хотите больше узнать о науке, обслуживании клиентов, гостеприимстве и знании пивоварения
  • Но вы все на самом деле хочу услышать об управлении кафе и бизнесе.
  • И мужчины без расщепления хотят услышать об этих темах больше всего.

Многочисленные исследования показали, что женщины лучше лидеров, чем мужчины, и лучше управляют бизнесом. (http://www.independent.co.uk/life-style/women-better-leaders-men-study-a7658781.html) На основании этой информации (и самих исследований) и Наши результаты опроса, мы стремимся верить, что мужчины не-cisgender вероятно оборудован для ведения разговоров, связанных с этими темами. Кроме того, мы считаем, что наша работа по модерированию и избавлению от комментариев, умаляющих мысли других людей, поможет поднять уровень участия до этих цифр.

  • Каждый пятый мужчина, не являющийся расщепленным, хочет больше слышать о разнообразии, интеграции, равенстве и представительстве.
  • Мужчины с цигандрами едва двигали иглу на эту тему.

Это не подлежит обсуждению. Мы собираемся поговорить на эти темы. И регулярно тоже. Эти вещи влияют на все аспекты цепочки поставок кофе. Огромное разнообразие в группе позволяет нам многое узнать о том, как устроен мир, особенно мир кофе. На самом деле нет возможности обойти эти дискуссии, и мы стремимся предоставить пространство, способствующее личностному и профессиональному развитию. Там в всегда будет чему поучиться, занимаясь этими сложными разговорами. Кофе is политический. Ненавижу его ломать - но это так.

  • Мы расстроили нескольких мужчин-цисгендеров - и нам действительно все равно. Мы не можем говорить о кофе с членами нашего сообщества, когда не ко всем членам нашего сообщества относятся одинаково. Это простые вещи. ¯ \ _ (ツ) _ / ¯
  • И мы подвели некоторых нецигандеров. Именно поэтому мы сделали этот опрос в первую очередь. Чтобы это исправить.

Одним из первых действенных пунктов, которые пришли из этого опроса, был наш обновленные Принципы сообщества. Если мы добавим эту ссылку в вас в комментариях - вы, вероятно, упустили момент, который мы указали в этих рекомендациях. Вы должны увидеть это как дружеское напоминание и приложить все усилия, чтобы следовать им.

Всем новым членам нашей группы в Facebook - спасибо за ответы на наши вопросы! Теперь мы задали три простых вопроса, на которые нужно ответить, прежде чем мы утвердим ваше членство: какова ваша роль в отрасли, какой ваш любимый кофе - и согласны ли вы быть гражданским, исследовать себя настолько, насколько это возможно, и внести свой вклад в позитивном ключе к вдумчивому и непредвзятому разговору? Нам нравится видеть различные роли, которые вы занимаете в индустрии; мы вполне уверены, что вы все согласитесь на гражданское поведение и критическое мышление; и мы любим, как многие из вас любят шоколад на крышках. Спасибо всем!

Календарь тренировок

Найти курс с сертифицированным тренером BH

Март 2020

понедельник вторник Мы б четверг пятница Суббота Sunday
1
2
3
4
5
6
7
  • MY, Emery School of Coffee, Куала-Лумпур, Перколяция с Cadence Sim
8
9
  • FR: перколяция
10
  • FR: БАРИСТА ОДИН
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

Новости и обновления

Зарегистрируйтесь, примите участие и оставайтесь на связи!

Оставить комментарий

Пожалуйста, Логин комментировать
аватар
Подписаться
Уведомление о

Вы успешно подписались!